服務項目及特質：

●	提供專用代表號供轉接電話或對外。
●	不佔線功能、自動跳接、可同時多人多線接應受理。
●	24小時專業客服小姐建制、扮演貴公司客服人員，受理任一時間來電。
●	完整記錄客申、客訴歸檔管理。
●	立即透過各種通訊工具，聯絡通知負責人員，順位通知到確認受理。
●	通訊工具不設限，可以中文呼叫器、行動簡訊顯示傳呼，或 搭配 call out 行動及市話。
●	可依『區域、日期、時段、產品、廠商、報修狀況』不同，分別聯絡不同負責群組到確認受理。
●	危機排除顧客滿意度 CALL OUT 訪查互動服務。
●	每日報表 MAIL或FAX 回報核查。
●	輪值人員、單位、通訊號碼皆可定期或不定期更動管理。
●	銜接夜間下班假日時段，或24小時全天候。