|
|
委外服務簡述 |
|
|
委任公司執行需求 |
─→ |
進行規劃 |
─→ |
資料建立 |
─→ |
平台整合 |
|
|
|
|
|
|
|
▕ |
|
異動及服務修正 |
←─ |
執行上線 |
←─ |
人員訓練 |
←─ |
-─┘ |
|
客服委外: |
係指企業,將客戶有關諮詢、客申、客訢、訂購、報修問題,局部或全部委託本身企業外的專業客服公司,建制處理相關服務。 |
銜接客服: |
係指企業將下班及周未假日全天候時段,有關客戶諮詢、客申、客訢、訂購、報修問題,局部或全部委託本身企業外的專業客服公司,建制處理相關服務,串聯達到24小時全年無休的客服形象及效益。 | | |
| 首頁 | 關於我們 |
服務說明 | 產品介紹 | 問題回答 | 訪客留言板 | 快訊公佈欄 | |
|
|
|
|